4⭐SIGNATURE 1 TECOM HOTEL – 3 Gece 5 Gün | Ankara Çıkışlı Vize Dahil Dubai...

ÖNEMLİ NOTLAR VE GENEL ŞARTLAR

Seyahat edilecek ülkelerin sağlık otoriteleri tarafından belirlenen Covid-19 prosedürleri ve kurallarının takibi misafirlerin sorumluluğundadır.

Yurt dışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport ibraz edilmesi zorunludur. 10 yıldan eski, yırtık ya da yıpranmış pasaportlar geçersiz sayılabilir.

Vize başvurusu için en az 6 ay geçerli pasaport ve WOW TUR tarafından sağlanacak olan vize evrak listesinde yer alan belgelerin eksiksiz şekilde, tur hareket tarihinden en az 30 gün önce yazılı onay ile teslim edilmesi gerekmektedir.

Vize, gidilecek ülkeye ilk giriş yapılan veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınmalıdır. Aksi durumda yaşanabilecek sınır geçiş problemlerinden WOW TUR sorumlu değildir.

Tur iptali durumunda vize ve sigorta ücretleri iade edilemez.

WOW TUR, konsolosluk ve misafir arasında sadece aracı konumundadır. Vizenin reddedilmesi, geç onaylanması veya belgelerde hata olması durumlarında firmamız sorumluluk kabul etmez.

WOW TUR, havayolu ile yolcu arasında aracı konumda olup 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü’ne tabidir.

Kayıt esnasında pasaportta yazan bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girilmesi zorunludur. Hatalı bilgiye bağlı olarak doğabilecek uçak bileti iptali/değişiklik masrafları yolcuya aittir.

Uçuş saatleri değişebilir. Tüm uçuş detaylarının, hareket tarihinden 48 saat önce misafir tarafından WOW TUR merkez ofisinden teyit edilmesi gereklidir.

Uçağın ineceği şehir havayolunun inisiyatifinde değişebilir. Uçuşlardaki saat değişiklikleri, rötarlar veya iptallerden WOW TUR sorumlu değildir.

İç hat bağlantılı uçuş kullanan misafirler, esas uçuş saatlerini teyit etmediği durumlarda oluşabilecek kayıplardan sorumludur.

Grup biletlerinde havayolunun kuralları geçerli olup, gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde dönüş uçuşu da kullanılamaz.

Yurtdışı uçuşlarda valiz hakkı genel olarak 20 kg’dır, ancak bu değer firmaya ve destinasyona göre değişebilir. İç hat uçuşlarında 15 kg’a kadar düşebilir. Fazla bagaj ücreti misafire aittir.

Tur iptali, yeterli katılım sağlanamaması halinde en geç 20 gün öncesinden tüketiciye bildirilir.

Programda belirtilen güzergâh örnek olup, değişiklik olabilir. Panoramik şehir turları varış saatine göre rehber inisiyatifiyle farklı günlerde yapılabilir.

Ekstra turlar, en az 10 kişinin katılımı halinde gerçekleşir. Daha az katılım durumunda rehberin insiyatifinde ve gerektiğinde fiyat farklılığıyla uygulanabilir.

Tura katılmayan misafirler, ekstra turlar esnasında mola yerlerinde bekletilir.

Yerel otoritelerin izin vermediği bölgelere yapılan turlar iptal edilebilir; bu iptallerden WOW TUR sorumlu tutulamaz.

Müze ve ören yeri giriş ücretleri tur fiyatına dâhil değildir.

WOW TUR, yıldız kategorisi korunmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Programlarda yazan otel isimleri örnek olarak verilmiştir, konaklama bu otellerde yapılacağı anlamına gelmez.

3 kişilik odalarda verilecek ek yatak, standart yataktan küçük olabilir ve katlanabilir yapıdadır.

Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında kalan ve yaş sınırına uyan çocuklar için geçerlidir.

18 yaş altı reşit olmayan yolcular, yalnız seyahat ediyorsa noter onaylı anne-baba muvafakatnamesi bulundurmak zorundadır.

Her türlü iptal ve değişiklik durumunda, WOW TUR Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

İPTAL & İADE POLİTİKASI

Tüm iptal ve iade talepleri, yazılı olarak WOW TUR’a bildirilmelidir. Sözlü talepler geçerli kabul edilmez.

Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, vize ve sigorta ücretleri hariç olmak üzere, ödenen tutarın tamamı iade edilir.

30 – 15 gün arasında yapılan iptallerde, toplam tur bedelinin %35’i cezai kesinti olarak uygulanır.

15 – 7 gün arasında yapılan iptallerde, toplam tur bedelinin %50’si kesilir.

7 gün ve daha az süre kalan iptallerde, ücret iadesi yapılmaz.

Vize başvurusu yapılmış ya da vize alınmış rezervasyonlarda, vize ücreti iade edilmez.

Tur iptali halinde misafire ait vize, sigorta, uçak bileti vb. giderler WOW TUR’un sorumluluğunda değildir.

Uçak bileti iptali veya değişikliği havayolu kurallarına tabidir. İade koşulları, bilet sınıfına göre değişkenlik gösterebilir.

WOW TUR, paket tura katılacak yeterli sayıda misafir olmaması durumunda, tur hareket tarihinden en geç 20 gün önce turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Katılımcı tarafından yapılan iptallerde, iade işlemleri bankaların işlem süresine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içerisinde tamamlanır.

Mücbir sebepler (salgın hastalık, doğal afet, savaş, ölüm vb.) durumunda iptal talepleri, WOW TUR’un inisiyatifi ve hizmet sağlayıcıların koşulları doğrultusunda değerlendirilir.