TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, RCN GROUP TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle “ACENTE” olarak anılacaktır) ile tur programına katılan müşteri (bundan böyle “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır) arasında, www.wowtur.com.tr internet sitesi, mobil platformlar veya doğrudan satış kanalları üzerinden yapılan rezervasyonlar kapsamında akdedilmiştir.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme; Tüketici'nin satın aldığı yurt içi veya yurt dışı paket tur hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Paket tur kapsamı, program detayları, tarih, fiyat ve hizmet içerikleri "Tur Programı" ve “Ön Bilgilendirme Formu” ile belirlenmiş olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. HİZMET BEDELİ ve ÖDEME ŞARTLARI
Tur bedeli, Tüketici tarafından internet sitesi, çağrı merkezi, satış ofisi ya da banka transferi yoluyla ödenebilir.
Acente, taksitli satışlarda anlaşmalı bankaların sunduğu sistemleri kullanır.
Ön rezervasyon yapılması durumunda, belirtilen tutarda kapora ödenmesi yeterlidir. Kalan bakiye tur hareket tarihinden önce tamamlanmalıdır.
3. HİZMETİN KAPSAMI
Tur fiyatına dahil olan hizmetler:
Uçak bileti veya ulaşım
Otel konaklaması
Belirtilen öğünlerdeki yemekler
Havalimanı – otel – tur alanı transferleri
Profesyonel rehberlik hizmetleri
Tur programında açıkça belirtilen şehir gezileri ve aktiviteler
Fiyata dahil olmayanlar:
Vize ve pasaport işlemleri
Kişisel harcamalar
Müze ve ören yeri giriş ücretleri (aksi belirtilmedikçe)
Yurtdışı çıkış harcı
4. İPTAL, İADE ve DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
Tüketici, tur tarihinden 30 gün öncesine kadar iptal talebinde bulunursa, ödenen bedel kesintisiz iade edilir.
30 – 15 gün kala iptallerde %30 kesinti uygulanır.
15 günden az süre kalan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Mücbir sebeplerin (sağlık, ölüm, resmi yasaklar) belgelenmesi halinde ücret kesintisiz iade edilir.
Acente, yeterli katılım sağlanamaması, olağanüstü haller veya resmi zorunluluk nedeniyle turu iptal edebilir. Bu durumda Tüketici'ye bedel iadesi veya eşdeğer alternatif tur teklifi sunulur.
5. VİZE SÜRECİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER (YURT DIŞI TURLARDA)
Acente, vize işlemleri konusunda aracı hizmet sunar.
Vize onay ve ret kararı tamamen konsolosluk inisiyatifindedir.
Ret durumunda iade politikası, iptal koşulları esas alınarak uygulanır.
Vize evraklarının eksikliği veya geç teslimi nedeniyle oluşacak sorunlardan acente sorumlu değildir.
6. PROGRAM VE KONAKLAMA DEĞİŞİKLİKLERİ
Acente, otel ve program değişikliklerini eşdeğer hizmet sağlayarak yapma hakkına sahiptir.
Tüketici'ye önceden bildirilerek; sınıf, bölge veya ulaşım alternatifi sunulabilir.
7. KATILIMCI SORUMLULUKLARI
Katılımcı; pasaport, kimlik, vize, sağlık vb. belgelerin geçerliliğinden bizzat sorumludur.
Rehberin bildirdiği hareket saatlerine, program kurallarına ve grup disiplinine uymakla yükümlüdür.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Tüketici tarafından sunulan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca tur hizmetinin sunumu amacıyla işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. KABUL ve ONAY
Tüketici, bu sözleşmede yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, belge çıktısı alınmaksızın da geçerlidir.
ACENTE BİLGİLERİ
RCN GROUP TURİZM TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kirazlı Mah. Mahmutbey Cad. No:126 Kat:6 Daire:62 Conoğlu Plaza Bağcılar / İstanbul
0850 302 0 969
info@wowtur.com.tr
www.wowtur.com.tr
Kocasinan Vergi Dairesi
Vergi No: 7342830344